سياسة الخصوصية

1.البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه للرد على طلبك وتقديم خدمة الوساطة العقارية:

• بيانات ترسلها بنفسك عبر نماذج الموقع: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ومواصفات العقار المطلوب أو المعروض.
• محتوى مراسلاتك معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• بيانات تقنية محدودة: عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة — نستخدمها للحماية من الإرسال المتكرر والبريد المزعج.
• تفضيلات تُحفظ في متصفحك فقط (المفضلة وقائمة المقارنة) عبر localStorage ولا تصل إلى خوادمنا.

2.أغراض الاستخدام

• التواصل معك بخصوص طلبك أو عقارك وترشيح خيارات مناسبة.
• إتمام إجراءات الوساطة والتعاقد والإفراغ عبر المنصات الحكومية الرسمية.
• تحسين الموقع وقياس أداء الصفحات بشكل إجمالي.
• إرسال النشرة البريدية لمن اشترك فيها صراحة — ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3.الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، أو لتنفيذ عقد أو إجراءات تمهيدية له، أو للامتثال لالتزام نظامي يخضع له نشاط الوساطة العقارية.

4.مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. قد نشاركها في أضيق الحدود مع:

• مالك العقار أو المشتري المحتمل في حدود ما يلزم لإتمام الصفقة وبعد إبلاغك.
• الجهات الحكومية والمنصات الرسمية (الهيئة العامة للعقار، منصة إيجار، كتابة العدل) عند إتمام الإجراءات.
• مزودي الخدمات التقنية الذين يشغّلون البنية التحتية أو البريد نيابة عنا، وبموجب التزام تعاقدي بالسرية.

5.ملفات الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّعًا عبر المواقع. نستخدم تخزينًا محليًا في متصفحك لحفظ المفضلة وقائمة المقارنة وتفضيل اللغة، ويمكنك مسحه في أي وقت من إعدادات المتصفح دون التأثير على تصفح الموقع.

6.مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات مدة لا تتجاوز خمس سنوات من آخر تواصل، أو المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والعقارية أيهما أطول، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

7.أمن المعلومات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل وتقييد الوصول للموظفين المخوّلين فقط. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

8.حقوقك

• حق العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منها.
• حق الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقص منها.
• حق طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ولم يمنع نظام آخر ذلك.
• حق سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة.

9.خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. لا نجمع عمدًا بيانات القاصرين، وإن وصلتنا نحذفها فور العلم بها.

10.روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (خرائط، منصات حكومية، وسائل تواصل). سياسات خصوصية تلك الجهات مستقلة عنّا ولا نتحمّل مسؤوليتها.

11.التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ المحدَّث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يُعدّ قبولًا للنسخة الجديدة.

12.التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو لممارسة حقوقك، راسلنا على البريد الإلكتروني الموضّح في صفحة «تواصل معنا» وسنرد خلال مدة نظامية معقولة.